TOTOの沿革・歴史的証言

非建築需要をねらう多角化には人材、販売網などの面で無理がある。特に販売網というものは怖いものだ。生半可なことで新しく作れるものではない。現在の人材、販売網を活用できるような新しい製品を増やしていく考えだ。しかも、ついつい、衛生陶器や水栓金具という部門に安住しがちだが、その気持ちを破り、社員の士気向上という点からも新製品の発売は意味がある。

衛生陶器、水栓金具など既存製品の高級化、高付加価値化を進めても、成長には限界がある。売上高を増やすには新しい製品が必要だ。

「現在はウォシュレットのほか、シャンプードレッサー（多機能洗面化粧台）、システムキチンなど高付加価値商品ほど売れ行きがいいことが支えとなっている」

「今後も日本で年間150万戸を大幅に超える年が続くとは思えない。21世紀には年間110万戸になるという試算もあります」

住宅建設の中心が地域の工務店から住宅会社に移って、水道工事店が力を失ってしまった。住宅会社の下請け化してしまったからです。

背景には住宅着工数の減少がある。これまでおう盛な新築需要に支えられて業績を伸ばしてきたが、もはや多くの新築は見込めない。修理や部品交換、取り換えなどリフォーム部門を伸ばさなければ売り上げの維持は難しい。