上尾を起点に熱量変更(1972年・東京ガスの決断)

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東京ガス:業績の推移
売上高(億円)経常利益率(%)
供給熱量の11,000キロカロリーへの引き上げと、首都圏550万件のガス機器の自社調整1972年6月、東京ガスは埼玉県上尾地区を皮切りに、供給ガスの熱量を5,000キロカロリーから11,000キロカロリーへ引き上げる熱量変更作業に着手した。首都圏550万件(当時)のガス機器を社員が訪ねて一台ずつ調整する工程であり、山梨県甲府地区を最後に1988年10月で終わるまで続いた。

何をなぜ決めたか:供給熱量の11,000キロカロリーへの引き上げと、首都圏550万件のガス機器の自社調整

概要

1972年6月、東京ガスは埼玉県上尾地区を皮切りに、供給ガスの熱量を5,000キロカロリーから11,000キロカロリーへ引き上げる熱量変更作業に着手した。首都圏550万件(当時)のガス機器を社員が訪ねて一台ずつ調整する工程であり、山梨県甲府地区を最後に1988年10月で終わるまで続いた。

背景

1969年にアラスカ産LNGの受け入れが始まっても、石炭や石油を原料とする熱量に合わせて設定された既存のガス機器は、そのままでは使えなかった。高カロリーの13Aガスに統一すれば、同じ直径・長さの導管でも供給量は2倍以上に増加する。原料を替えた効果を需要家まで届けるには、機器側の設定を一台ずつ変えるほかなかった。

内容

最大の課題は人手であった。同社は外部に委託せず社員が担う設計を選ぶ。社員であればそれまでの知見を活かせること、顧客と接する機会になることの二つを理由に挙げている。1969年に11名で発足した検討班が数百に及ぶ検討事項を精査し、欧州各国の先行事例を参照しながら地区ごとの工程を組んだ。

いつ何が起きたか10件
筆者考察
考察

考察:訪ねる者が受け取ったもの

一軒ずつ回る作業を外へ出さなかったところに、この事業の性格が表れている。社員なら知見を活かせるという実務上の理由と並べて、同社は顧客と接する機会になるという理由を挙げた。1976年1月に社長となった村上武雄氏のもとでは、器具の点検修理を業者任せにせず、その後に必ず社員が出向く体制が求められた。同じ年の4月、520万軒に担当者の名を配る体制が始まった。

17年の作業が滑らかに進んだわけではなかった。技術的な不慣れと機器の老朽化に加えて未登録機器が大量に見つかり、社内には"転換地獄"という言葉が残っている。安全性への不信から起きた反対運動は、マスコミが大きく採り上げるほど熾烈になった。高度経済成長期であればこそできた試みでもあった。人手を割ける時代の解法であったと推察される。

Yutaka Sugiura, 2026年8月
参考文献

参考文献

参考

  • 東京ガス「社員750万人の熱量が、天然ガスを日本のあたり前に。」(企業情報「未来をつむぐエネルギー」)
  • 東京ガス「東京ガスグループ挑戦の歴史」(会社案内)
  • 東京ガス 統合報告書2019
  • 日経ビジネス 1976年5月24日号
  • 日経ビジネス 1976年8月2日号
  • 日本産業史 第3巻 エネルギー・資源(日本経済新聞社、1994年)「大きかった石油ショックの後遺症」
  • 日本産業史 第3巻 エネルギー・資源(日本経済新聞社、1994年)「原発時代の幕開けと脱石油への模索」
  • 東京ガス 有価証券報告書【沿革】
  • 東京ガス 会社年鑑(1976年版・単体業績)

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