GoGo作戦の開始（1977年・東京海上HDの決断）

何をなぜ決めたか：創業100周年の1979年度に保険料収入5,500億円を掲げた3年計画

概要

1977年4月、東京海上火災保険は創業100年に向けた3年間の経営体質強化計画を始めた。GoGo作戦と名づけた社内運動で事務処理を総合的に合理化し、創業100周年にあたる1979年度に保険料収入5,500億円・マーケットシェア1%アップという数値目標を掲げる。菊池稔社長のもとで決めた、業界内の序列ではなく自ら置いた数字で経営を測る運動である。

背景

保険事業は保険業法により大蔵大臣の免許を要し、過去25年間、新規参入は一切認められていなかった。保険料率は損害保険料率算定会などが算定して大蔵大臣の認可を受ける横並びで、体力の劣る会社でもやっていける水準に置かれる。この護送船団行政のもとで首位は動かなかったが、損保22社の正味保険料に占める東京海上のシェアは昭和41年度の16.6%から49年度の15.6%へ、8年で1ポイント下がっていた。

内容

運動の中身は、営業拠点の設置といった量的な拡大の転換と、事務処理の合理化による経営の質的向上だった。誌面はこれを100年間のアカ落としと呼んでいる。菊池稔社長は『GOGO作戦は営業拠点の設置など、これまでの量的な拡大を転換し、経営の質的向上を図るもの。社内の意思統一が簡単にできるので、これからもシェアや収益がかなり伸びると思う』と語った。目標年度の1979年度に保険料収入5,500億円・シェア1%アップをともに達成し、以後は1980年・85年・90年と3〜5年の中期経営計画を継いだ。

含意

正味収入保険料は1977年3月期の3,090億円から1983年3月期の5,626億円へ、6年で1.8倍になった。1978年7月に社長を承継した渡辺文夫氏は、量の保険料と質の純資産の双方で世界一を目指すとし、1977年度で保険料は世界6位・純資産は世界2位という自社の位置を示したうえで、名実ともの世界一は西暦2000年ごろと見通した。3年ごとに数字を置き直す型は、ここから常態になる。