MIXI：「モンスターストライク」の提供開始とフンザの買収

2013年6月25日、朝倉祐介氏がミクシィの代表取締役社長兼最高経営責任者に就任した。創業者の笠原健治氏は、同じ6月に取締役会長に就任した。朝倉祐介社長はマッキンゼーとネイキッドテクノロジーを経て、2011年10月にミクシィへ入社していた。売上高は2012年3月期の13,334百万円から、2013年3月期には12,632百万円へ減っていた。朝倉祐介社長は就任時の報告書で、SNS「mixi」内外での収益拡大と外部事業への積極投資、アントレプレナーの輩出を3つの変革に掲げた。SNS一本の事業から外へ収益源を広げることが、新しい社長に託された課題であった。

2013年10月、ミクシィはスマートフォン向けゲーム「モンスターストライク」の国内配信を始めた。一緒にいる友人と最大4人で同時に遊べる協力プレイが、このゲームの特徴であった。朝倉祐介社長は2014年3月期上半期の報告書で、SNSで培った『「つながり」の知見をスマートフォンゲームにも反映しました。』と記した。iOS版だけで大規模な宣伝を打たないまま、友人の紹介を中心に1カ月以内で10万人を超える利用者を得た。2013年11月には、木村弘毅氏がモンストスタジオのプロデューサーに就任した。木村弘毅社長は2018年のメッセージで、mixiとモンスターストライクの共通点を、家族や友人の口コミで利用者が急増する設計に求めた。人が集まる場をゲームの中に設けたことが、大規模な宣伝に先立つ初期の広がりを生んだ。

2014年2月、ミクシィは新株113万株の公募増資を決議し、手取概算63億円をモンスターストライクの広告宣伝に充てることにした。3月の払込で約65億円を調達し、同じ月に全国規模のテレビCMを始めた。2014年3月期の営業利益は480百万円にとどまり、当期純損失227百万円を計上した。増資の後、笠原健治会長の持株比率は49.2%となった。協力プレイの口コミにテレビCMが加わり、利用者は2014年6月4日時点で800万人を超えた。友人を呼び込む仕組みを持つゲームなら、宣伝費がそのまま利用者の増加に結びつくと経営陣は見込んだのだろう。

2014年6月24日、森田仁基氏が朝倉祐介氏の後任として代表取締役社長に就任した。森田仁基社長は2013年5月にゲーム事業本部長となり、2014年2月からモンストスタジオの責任者を兼ねていた。2015年3月期の売上高は前期の12,155百万円から112,918百万円へ増え、営業利益は52,686百万円となった。第4四半期だけで、モンスターストライクの売上高は400億円を超えた。ミクシィは期末から、報告セグメントをエンターテインメント事業とメディアプラットフォーム事業の2つに改めた。ゲームを立ち上げた当事者が経営を率いたことで、経営の主力はSNSからゲームへ移ったとみられる。

2015年3月31日、ミクシィはチケットフリマサービス「チケットキャンプ」を運営するフンザの全株式を取得した。取得原価は11,573百万円で、同じ期に女性向けファッションコマースのミューズコーも傘下に入れた。2015年3月期末の現金及び現金同等物は654億円に積み上がっていた。森田仁基社長は、利用が長く続き収益の安定するサービスをメディアプラットフォーム事業で重ねる方針を示した。チケットキャンプはテレビCMの放映を始めて以降、取扱高が期初計画を上回った。売上の大半を1本のゲームに依存する収益構造を和らげる役割を、この取得に託したと推察される。

2015年4月、ミクシィは家族向けの写真・動画共有アプリ「家族アルバム みてね」の提供を始めた。同年秋には、利用者から要望を直接聞く「みてね お茶会」を開催した。2017年1月に利用者数が100万人を超え、フォトブックの販売で収益化の段階に入った。2017年7月に英語へ対応し、祖父母の世代にも利用が広がって、2018年1月の利用者数は250万人に達した。メディア領域の新規事業は半年ごとに見直して継続か撤退かを決め、みてねはアクティブファミリー数を指標とした。2018年の新体制では、笠原健治会長が執行役員としてみてねを含むメディア領域を受け持った。ゲームの外で利用者を着実に積み上げた事業は、チケットキャンプではなくみてねであった。

2017年3月期の売上高は207,161百万円、営業利益は89,008百万円で、ともに前期を下回った。森田仁基社長はその前年の報告書で、国内のモンスターストライクの収益を保ちつつ、ゲーム以外の領域を確立する考えを示していた。海外展開や新規タイトル、映像などの分野『においても収益の柱をつくるべく積極投資してまいります。』と記した。ゲームの外では、チケットキャンプの2016年12月の月次流通総額が前年比61%増の58億円を超えた。2018年3月期に向けて、モンスターストライクの領域拡大と新規タイトルに約130億円を追加で投じる計画も立てた。ゲームの売上が前期を下回った局面で、ゲーム以外への期待はチケットキャンプに最も重くかかっていたと思われる。

2017年12月、フンザはチケットキャンプのサイト上の表示をめぐり、商標法違反などの容疑で捜査を受けた。ミクシィは同月27日にチケットキャンプ事業の終了を決め、2018年5月31日にサービスを終えた。2018年3月期には特別損失8,145百万円を計上し、そのうち7,597百万円がフンザののれんの償却分だった（のれん8,683百万円は全額償却）。2018年2月の第三者委員会の報告は、買収判断の過程に問題はなく、管理体制の運用面に不足があったとした。2018年3月期の報告書は冒頭で、連結子会社による一連の騒動を株主に詫びた。事業の選び方よりも、取得した子会社を統治する仕組みの弱さが、115億円の取得を3年で閉鎖に至らせた。

2018年6月、森田仁基氏に代わり、木村弘毅氏が代表取締役社長に就任した。木村弘毅社長はモンストスタジオのプロデューサーを経て、2017年4月からXFLAG事業本部長を務めていた。木村弘毅社長は2018年3月期の報告書で、『得意領域に経営資源を集中すること』が重要だとして事業ドメインを「コミュニケーションサービス」と定めた。アニュアルレポート2018では、それまでの新規事業を『そのすべてが自社の強みを最大限に活かせる領域への投資というわけではありませんでした。』と振り返った。経営資源を注ぐ5領域にスポーツを加え、3年から5年で事業開発とM&Aに1,000億円規模を投じる計画を掲げた。チケットキャンプの閉鎖は、次の投資先を自社の強みが生きる領域から選び直す起点になった。