コクヨ 実需に合わせた受注の取り直し 受注残240億円の全件白紙撤回と紙製品の3割減産、三事業部制への移行

更新:

時期 1974年2月
当時の社長 黒田暲之助
論点 需要の見極めと生産・組織の再編
何をなぜ決めたか
概要

1974年、石油危機で膨らんだ紙製品・文房具の受注残240億円を、黒田暲之助社長が全件白紙に戻し、支店長が数え直した実需に合わせて受け直した判断。3月から操業短縮に入り、労働組合との事前協議を経て紙製品を3割減産した。

背景

注文は1973年9月から急増し、同年秋の石油危機で加速した。1974年1月末の紙製品・文房具の受注残は240億円で、月35億円ほどの生産能力に対して7カ月分にあたる。催促は最終消費者から社長の自宅にまで届いていた。

内容

1974年2月に全国の支店長を本社へ集め、得意先の注文をいったん全件取り消し、支店長が足で歩いて必要数量を数え直したうえで受け直した。受注残は3月に60億円、4月に10億円へ。約5,000種類の商品を低価格へ作り替え、1975年7月には4部制を解いて三事業部制へ移した。

含意

1975年9月期は売上高624億円で創業以来初の減収となったが、翌期は672億円へ戻った。増産を9月ごろまで続けた同業他社が返品と在庫を抱えた一方、コクヨは低成長に合う商品構成と組織へ先に移った。

いつ何が起きたか 6件
筆者の見解
筆者の見解

読みを2カ月で数字に変えたもの

7カ月分の受注残は、売り手にとって最良の数字にみえる。黒田社長がそこで疑ったのは金額ではなく、ノートや帳簿の使われ方であった。年に一度12月に集中する需要を見てきた会社に、使用量が急に2倍、3倍になるという説明は通らない。全国の中小企業の帳票をほとんど一手に供給する立場が、注文の内訳を最も早く読み取れる場所を与えていた。同氏が先見の明ではなく市場シェアの効用として振り返っているのは、読みの出所を正確に述べたものとみられる。

ただ、白紙撤回で守れたのは減収を1期にとどめる範囲までで、需要そのものではなかった。1975年9月期の減収は避けられず、5,000種類の作り替えには2年半を要し、本社の8割を入れ替えた1975年7月の機構改革は、直販部門の新設をめぐって既存の流通との摩擦も抱え込んだ。

Yutaka Sugiura, 2026年8月

業績の推移
同じ問いに直面した会社

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低価格戦略1997年楽天グループ銀行を辞した31歳が月5万円で始めたインターネット上の商店街インターネット上の仮想商店街の起業(個人商店主が出店できる低価格モールの構築)
1997年大丸売上至上主義から海外百貨店からの撤退・売場業務の再設計百貨店本業の再構築と利益指標への転換
1975年サイゼリヤ思い切った値下げを起点にした低価格チェーンへの業態転換業態転換と価格政策
1975年靴のマルトミ都心100店のうち60店の閉鎖と、駐車場付き立地戦略と店舗網の組み替え
1973年DCMホールディングス176店舗のドラッグストアチェーン構想の撤回と、業態の切り替え業態の選択と出店の制約
外的危機への対応1974年日本光電工業無配転落下での減量経営「」と、復配目標「0、1、2、3計画」の設定経営危機下の減量経営と復配
1979年NTN守りから攻めへの転換と、需要変動に合わせて生産量を調整する体制の立て直し不況下の生産調整と成長商品
1993年横河電機人員整理に頼らずに進めた収益構造の立て直しと、雇用を守る経営路線の選択雇用維持と構造改革の両立
1995年住友銀行1995年3月期での一括処理に踏み切った結果としての、都市銀行初の経常赤字の計上不良債権処理と決算
2001年アスクル株価の急落を受けた、岩田彰一郎社長による原点への引き返し業績予想の下方修正と株式市場の信頼回復
参考文献
出典・参考
  • 証券アナリストジャーナル 1977年3月号(黒田暲之助・日本証券アナリスト協会企業分析部会 講演要旨)
  • 証券アナリストジャーナル 1980年3月号(黒田暲之助 講演要旨)
  • 黒田暲之助『私の履歴書』(日本経済新聞社, 1986年)
  • 日経ビジネス 1981年11月30日号
  • コクヨ 有価証券報告書【沿革】

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