あいおい損害保険GOA車専用保険の開発:自動車メーカーの依頼に応じた、メーカー主導の商品設計の受け入れ

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時期 1997年5月
意思決定者(推定) 福田耕治 社長
論点 自由化前夜の商品差別化と販売チャネル
概要

1996年10月にトヨタ自動車から依頼を受け、千代田火災海上保険が衝突安全ボディGOAを採用した車の購入者だけを対象とする傷害保険を開発した判断。1997年4月18日に大蔵省の認可を取得し、5月から7月まで全国のトヨタオート店1060店で、GOA採用車を買った顧客全員に無料で付帯された。

背景

千代田火災は昭和30年代のトヨタの資本参加と東海銀行との提携体制で成長し、1997年にはトヨタ系ディーラーが扱う自動車保険の約30%を占めていた。一方で正味収入保険料は業界8位、市場占有率は約6%にとどまり、1998年7月の料率自由化を控えていた。

内容

商品の設計を求めたのはトヨタ側であり、シートベルト着用を条件に保険金を上乗せする商品はあっても、特定企業の一定の車種だけを対象にした商品は初であった。死亡時500万円、重度の後遺障害は上限1000万円を搭乗者に支払う。千代田火災はこれを自社の保険を扱うトヨタ販売店の拡大につなげようとした。

含意

大手損保は日産自動車本田技研工業との関係から追随しにくく、東京海上火災保険も同様の商品を申請するにとどまった。価格以外で差をつける手立てを得た一方、商品設計と販売チャネルの主導権は一部がメーカー側へ移った。

筆者の見解

借りた強さと、渡した主導権

事業費率で規模の利益が働く損保では、価格の自由化は中堅ほど不利に働く。トヨタの依頼に応じてGOA車だけの傷害保険を作った判断は、価格ではなく商品で差をつける道を、資本でも販売でもつながる相手と組んで確保する試みだった。

ただ、その道には代償があった。設計はトヨタの販売促進から始まっている。保険会社が握っていた商品設計と販売チャネルの主導権は、この一件で一部がメーカー側へ移った。差別化の効き目も、1998年3月にAAマイナスへ2段階下げられた格付けを押し返すには届かなかった。組む相手が強いほど、差をつける手立ては速く手に入り、自前で決められる幅は狭くなる。

Yutaka Sugiura, 2026年7月

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出典・参考
  • 日経ビジネス 1997年5月12日号
  • 日経ビジネス 1997年9月1日号
  • あいおい損害保険 有価証券報告書(2010年3月期)

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