コロナ禍で不採算店舗整理（2020年・ユナイテッドアローズの決断）

何をなぜ決めたか：赤字転落を受けた店舗網の縮小と、EC基盤の刷新

概要

コロナ禍の営業赤字転落を受け、竹田光広社長のもとで始まった構造改革を、2021年4月に就任した松崎善則社長が引き継ぎ、不採算店の整理とEC基盤の刷新を中心に進めた経営判断。2022年3月期に前期末比20店舗の純減を見込み、店頭依存を薄めて店舗とネットの再配分へ動いた。

背景

高感度セレクトショップとして店頭接客を軸に成長した会社は、2021年3月期にコロナで連結売上高が1217億円へ22.7%減少し、当期損益は71億9700万円の赤字となって、1999年の上場以来はじめての最終赤字を計上した。

内容

2020年11月の中期経営計画で当時の全363店のうち1割程度の退店を見込み、選択と集中で2022年3月期に20店舗を純減。銀座店など旗艦級を含む店舗を閉じる一方、EC基盤を刷新して店舗とネットをつなぐOMOを強めた。

含意

2022年3月期に営業黒字へ回復し、その後プライム市場への移行と高付加価値への集中を経て、2026年3月期には連結売上高1646億円と過去最高を更新した。店舗数で成長を測る発想からの転換につながった。