田中実

2006年6月に田中実氏が社長を継いだとき、カカクコムはデジタルガレージが議決権の40.1%を持つ子会社であった。前年5月には不正アクセスを受けて価格.comを約10日間にわたり全面閉鎖しており、利用者と取引先からの信頼を取り戻すことが経営の前提になっていた。2007年3月期の連結売上高48億8,700万円のうち、最大の区分はプロバイダ比較を通じたブロードバンド回線の取次を含む販売サポート業務で、17億9,600万円を占める。グルメのクチコミサイト食べログ.comは月間利用者数を増加させていたものの、売上の業務区分としてはまだ立っていなかった。

最初の手は、食べログを集客の媒体から課金の事業へ変えることだった。2009年4月に飲食店向けの有料サービスを始め、課金するレストランの数を積み上げた。2011年3月期には、それまで集客サポート業務と広告業務に分けて計上していた食べログの手数料収入と広告収入を「食べログ業務」として独立させ、同じ期に個人向けの「食べログプレミアムサービス」を加えている。この期の食べログ業務の売上高は15億8,400万円で、連結売上高168億円の1割に満たない。

続いて、利用の場がパソコンからスマートフォンへ移る流れに収益の取り方を合わせた。2013年3月期にはスマートフォン経由の利用者の増加を受けてプレミアムサービスの会員手数料収入が大幅に増加し、食べログ業務の売上高は前期比62.9%増の41億3,600万円となった。2016年3月期には飲食店向けの予約台帳アプリ「ヨヤクノート」の提供を始め、飲食店のオンライン予約の普及に力を注いだ。価格.comでは、ブロードバンド市場の成熟で回線の取次が伸び悩む一方、クレジットカードやローンの比較による取次が手数料収入を支えた。

こうして会社の収益は、価格.com一本の構造から二本柱へ転換した。2016年3月期の食べログ業務の売上高は157億8,200万円となり、価格.comのショッピング・サービス・広告の3業務を合わせた209億6,800万円に迫る規模へ育った。2016年3月度の月間利用者数でも、食べログの7,470万人が価格.comの5,027万人を上回っている。

2016年6月、田中実氏は代表取締役社長を退任して畑彰之介氏に譲り、取締役副会長に就任した。畑彰之介氏は2001年12月に入社し、2009年4月に取締役営業本部長、2010年4月に取締役事業推進本部長を務めるなど、事業の現場を担ってきた役員である。財務出身の社長から事業出身の社長への交代であり、田中実氏は2017年6月以降も取締役として取締役会に残った。