DeNA コンプガチャの自主廃止 主力の課金手法を規制の前に廃止し、業界6社の自主規制へ移した判断

「Mobage」のソーシャルゲームにコンプリートガチャが入ったのは2011年10月以降で、DeNAはそれを半年ほどで取りやめることになる。2012年5月9日の2011年度第4四半期決算説明会で、順次中止の方針が表明された。

影響は2012年度第1四半期で5月中旬以降の1か月半に、第2四半期ではその全期間に及ぶ。中止しなければ増えるはずだった「モバコイン」消費、約50億円が消える計算である。第1四半期の業績予想は開示されなかった。改修の範囲がタイトルによって違い、全体への影響をつかみにくかったためである。

「Mobage」のソーシャルゲームは、ゲーム内専用仮想通貨「モバコイン」の消費で稼ぐ仕組みで、2012年3月期の消費額は前期比83.5％増の162,515百万円へ膨らんだ。ソーシャルメディア事業の売上高も130,499百万円と3割強伸び、全社の営業利益はほぼこの一事業が生んでいた。

特定のアイテムを揃えると希少なアイテムを得られるコンプガチャは、その伸びを支える課金手法として2011年10月以降に導入された。青少年に設けた月額課金の上限による影響は「モバコイン」購入高の約1.1％にとどまっていたが、コンプガチャの中止はその比ではなかった。

表明の段階ではサードパーティ各社への周知がまだ終わっておらず、スケジュールやガイドラインは以後の協議に回された。タイトルごとに改修範囲が違い、サードパーティを含めた全体への影響を見極められないままの決定であったが、利益についてはコンプガチャ導入前の2011年度第1・第2四半期の水準より下がることはないとの見通しを示している。

守安功社長は 『マーケットを引っ張ってきたグリー株式会社と当社が、訴訟関連の件もあり今まで協調的な体制が取れてこなかったことは、大きな反省点です』 と述べ、協議会の設置が遅れた背景を認めている。その協議会は、プラットフォーム事業者6社が業界として設けたソーシャルゲームプラットフォーム連絡協議会で、ユーザの適正利用の促進と利用環境の向上に向けたガイドラインをまとめた。

廃止した期にあたる2013年3月期の国内「Mobage」のモバコイン消費額は前期比40.6％増の228,466百万円、ソーシャルメディア事業の売上収益は179,627百万円、セグメント利益は78,106百万円へ伸びた。主力の課金手法を外した痛みは、内製・協業タイトルとサードパーティ提供タイトルの成長に吸収された。

減退が表面化したのは翌期で、2014年3月期の国内「Mobage」のモバコイン消費は15％減の1,948億円、セグメント利益は26.9％減の57,122百万円まで減少した。2012年11月には一般社団法人ソーシャルゲーム協会（JASGA）が発足し、会社はこれと連携して適正利用環境の整備にあたる立場に回った。