チームXによる組織再建（2023年・北の達人コーポレーションの決断）

何をなぜ決めたか：広告運用の効率偏重の見直しと、クリエイティブの多様化

概要

2016年からの4年間でWeb広告を軸に売上を約5倍へ伸ばした北の達人コーポレーションは、2021年2月期に上場後初の減収減益へ転じた。広告運用の効率追求が同じような広告を増やし、新規顧客の開拓を縮小させたためである。2023年、木下勝寿社長は広告クリエイティブの多様化と組織の作り直しを軸とする全社的な立て直しに着手し、その過程を同年11月に"チームX"として公表した。

背景

過去に成果を出したデータを踏襲する広告出稿が常態化し、似通った広告ばかりが増加して消費者が離れた。急成長に人材育成が追いつかず、社員が独自のやり方で業務を進める状態にあった。2023年2月期の営業利益は5.1億円と、前期比75.5%減まで減少した。

内容

広告運用ではコンバージョン率の絶対値を多少落としてもクリエイティブのパターンを増やす出稿方針へ切り替え、指標の重点を効率から多様性へ移した。並行してKPIの再設定、手薄だった基礎教育、社内の共通言語づくりで組織を組み替えた。

含意

2024年2月期の連結売上高は146.7億円（前期比49.2%増）、営業利益は14.5億円（前期比184.0%増）へ回復した。木下勝寿社長は底からの戻りを"1年で業績13倍"と表現している。回復と並行してFM NORTH WAVEの譲渡など事業の絞り込みも進めた。