林文子

林文子氏は1987年2月にビー・エム・ダブリューへ入社し、販売会社のビー・エム・ダブリュー東京で1993年8月に新宿支店長、1998年1月に中央支店長を務めた。1999年2月にはファーレン東京（現フォルクスワーゲン東京）の代表取締役社長に就任し、2003年8月にビー・エム・ダブリュー東京へ戻って代表取締役社長に就任した。

輸入車の販売会社で支店の運営から経営に上がり、異なる銘柄の販売会社2社で社長を務めた経歴である。いずれも非上場の販売会社で、社長在任中の販売台数や損益は開示されておらず、前職の成果は数字では評価できない。

ダイエーとの間に資本や取引の関係があったことを示す資料は無い。産業再生機構の支援下で事業再生計画を公表した2005年4月に、林文子氏はダイエーの顧問に就任した。林文子氏の会長兼CEO就任は、同月15日の取締役会で樋口泰行氏の社長兼COO就任とあわせて内定し、5月26日の定時株主総会後の取締役会で両氏が就任した。会長兼CEOとしてカード子会社のオーエムシーカードの社外取締役も兼ねている。誰がどのような理由で選んだかを記した会社の資料は無い。

就任1か月後の2005年6月、ダイエーは販促企画を単品と価格の訴求から提案型へ刷新し、6月16日からチラシを変更した。7月商戦の「一の市」では地域ごとだったテレビCMを全国82局の統一企画に改め、林文子氏が自ら出演した。林文子氏は、顧客の目を見て「いらっしゃいませ、こんにちは」と伝える「One step One more宣言」を発案し、7月1日には金沢八景店の店頭で来店客を出迎えた。10月には、デリカ商品を女性と顧客の視点で週1回評価する評価委員会を会長直轄で設置した。同月に定めた新生ダイエーグループのミッションは、全従業員への聞き取りと経営陣の合宿を経て、最終的に会長と社長の議論で決定した。2006年10月にCEO・COO制度が廃止されると代表取締役会長となり、2007年5月に取締役副会長に就任した。2008年5月提出の第57期の有価証券報告書の役員の状況には、名前が無い。

施策の並びには、自動車販売の現場で積んだ経験との対応がみられる。広告への本人の出演、店頭での出迎え、あいさつの徹底は、接客を軸に販売会社を率いた経歴を、総合スーパーの客数の回復に振り向けたものとみられる。店舗の撤退や財務の組み直しを社長兼COOの樋口泰行氏が担い、会長兼CEOの林文子氏が顧客と従業員に向けた発信を担う分担だったと考えられる。ただし、販促の刷新やあいさつ運動の効果を切り出して示す開示は無く、成果を数字で測ることはできない。