科目	単位	2017/2	2018/2	2019/2	2020/2	2021/2	2022/2	2023/2	2024/2	2025/2	2026/2	直近YoY
連結区分		連結	連結	連結	連結	連結	連結	連結	連結	連結	連結
会計基準		IFRS	IFRS	IFRS	IFRS	IFRS	IFRS	IFRS	IFRS	IFRS	IFRS
損益計算書
売上収益	百万円	108,916	115,618	121,113	126,663	135,735	146,479	156,054	148,717	143,607	145,826	1.5%
売上原価	百万円	–	–	97,478	101,667	108,294	116,222	124,092	121,578	118,195	118,309	0.1%
売上総利益	百万円	–	–	23,635	24,996	27,441	30,257	31,962	27,139	25,412	27,517	8.3%
販売費及び一般管理費	百万円	–	–	13,369	13,754	14,930	16,571	17,231	16,598	16,182	15,606	▲3.6%
その他費用-その他収益	百万円	–	–	1,686	137	712	452	▲186	▲938	▲2,357	▲741	–
営業利益	百万円	–	–	8,580	11,105	11,799	13,234	14,917	11,479	11,587	12,652	9.2%
営業外収益	百万円	–	–	73	66	79	50	94	40	47	35	▲25.5%
営業外費用	百万円	–	–	755	703	682	629	557	436	579	774	33.7%
税引前利益	百万円	7,196	8,502	7,944	10,534	11,305	13,463	14,157	11,225	11,232	12,290	9.4%
法人税等合計	百万円	–	–	3,164	3,445	3,957	4,325	4,571	3,357	2,968	3,931	32.4%
当期純利益	百万円	–	–	4,780	7,089	7,348	9,138	9,586	7,868	8,264	8,359	1.1%
非支配株主に帰属する当期純利益	百万円	–	–	▲617	83	96	195	256	323	261	178	▲31.8%
親会社株主に帰属する当期純利益	百万円	4,304	5,604	5,397	7,006	7,252	8,943	9,330	7,545	8,003	8,181	2.2%
包括利益	百万円	–	–	4,481	7,067	7,193	9,311	9,888	8,018	7,866	8,018	1.9%
減損損失	百万円	–	–	1,644	–	854	496	–	–	1,567	102	▲93.5%
その他収益	百万円	–	–	130	150	223	304	262	1,054	3,988	921	▲76.9%
その他費用	百万円	–	–	1,816	287	935	756	76	116	1,631	180	▲89.0%
持分法による投資損益	百万円	–	–	46	66	109	808	▲297	142	177	377	113.0%
子会社株式売却益	百万円	–	–	–	27	–	–	–	–	221	–	–
子会社支配喪失益	百万円	–	–	–	–	–	–	–	–	3,539	–	–
貸借対照表
総資産額	百万円	139,471	142,437	139,739	168,508	172,888	178,312	176,250	175,465	174,413	169,821	▲2.6%
流動資産	百万円	–	–	25,589	26,957	26,381	28,809	30,673	28,297	28,042	29,717	6.0%
現金及び現金同等物	百万円	–	–	5,971	7,767	5,518	6,196	6,998	7,213	6,992	7,194	2.9%
固定資産	百万円	–	–	114,150	141,551	146,507	149,503	145,577	147,168	146,371	140,104	▲4.3%
有形固定資産	百万円	–	–	6,446	32,674	37,284	40,067	37,007	35,828	31,563	25,556	▲19.0%
無形固定資産・無形資産	百万円	–	–	4,094	3,323	2,710	2,064	1,668	2,869	2,830	2,439	▲13.8%
のれん	百万円	–	–	96,250	96,250	95,396	94,900	94,900	96,772	94,651	94,669	0.0%
負債合計	百万円	–	–	93,247	118,971	119,378	118,823	111,339	107,726	103,576	95,039	▲8.2%
流動負債	百万円	–	–	27,163	37,958	48,952	67,403	46,238	48,599	57,413	45,790	▲20.2%
固定負債	百万円	–	–	66,084	81,013	70,426	51,420	65,101	59,127	46,163	49,249	6.7%
有利子負債合計	百万円	–	–	70,986	68,178	63,142	59,452	54,821	56,234	54,046	48,738	▲9.8%
有利子負債（流動）	百万円	–	–	7,436	10,436	20,235	37,481	16,600	23,000	30,799	17,300	▲43.8%
有利子負債（非流動）	百万円	–	–	63,550	57,742	42,907	21,971	38,221	33,234	23,247	31,438	35.2%
短期借入金	百万円	–	–	7,436	10,436	20,235	37,481	16,600	23,000	30,799	17,300	▲43.8%
長期借入金	百万円	–	–	63,550	57,742	42,907	21,971	38,221	33,234	23,247	31,438	35.2%
純資産	百万円	40,238	43,479	45,737	49,168	53,113	58,986	64,224	66,730	70,160	73,928	5.4%
資本金	百万円	–	–	27,033	27,033	27,049	27,079	27,079	27,097	27,097	27,456	1.3%
資本剰余金	百万円	–	–	4,137	3,436	3,448	3,478	1,268	▲3,826	▲8,058	▲12,321	–
利益剰余金	百万円	–	–	14,845	18,984	23,148	28,783	35,837	43,382	51,385	59,566	15.9%
自己株式	百万円	–	–	▲206	▲203	▲297	▲297	▲285	▲378	▲312	▲296	–
非支配株主持分	百万円	–	–	755	369	397	503	687	1,009	677	854	26.1%
自己資本	百万円	40,238	43,479	45,737	49,168	53,113	58,986	64,224	66,730	70,160	73,928	5.4%
資本合計	百万円	–	–	46,492	49,537	53,510	59,489	64,911	67,739	70,837	74,782	5.6%
親会社所有者帰属持分	百万円	–	–	45,737	49,168	53,113	58,986	64,224	66,730	70,160	73,928	5.4%
その他資本の構成要素	百万円	–	–	▲72	▲82	▲235	▲57	325	455	48	▲477	▲1093.8%
キャッシュ・フロー計算書
営業活動によるキャッシュ・フロー	百万円	6,791	8,948	11,981	16,717	14,886	16,278	18,172	13,587	17,391	16,533	▲4.9%
投資活動によるキャッシュ・フロー	百万円	▲3,114	▲4,508	▲2,483	▲3,213	▲3,177	▲2,431	▲1,803	▲3,097	▲3,693	▲571	–
設備投資（有形固定資産の取得）	百万円	–	–	▲1,342	▲1,047	▲1,695	▲1,654	▲1,408	▲1,379	▲1,147	▲598	–
フリー・キャッシュ・フロー	百万円	3,677	4,440	9,498	13,504	11,709	13,847	16,369	10,490	13,698	15,962	16.5%
財務活動によるキャッシュ・フロー	百万円	▲5,396	▲4,734	▲8,759	▲11,799	▲13,955	▲13,181	▲15,583	▲10,286	▲13,897	▲15,782	–
配当金の支払	百万円	–	–	▲2,648	▲2,867	▲3,088	▲3,308	▲4,414	▲4,412	▲4,413	▲4,437	–
自己株式の取得	百万円	–	–	▲206	0	▲110	–	–	▲127	0	0	–
現金及び現金同等物の期末残高	百万円	5,618	5,324	5,971	7,767	5,518	6,196	6,998	7,213	6,992	7,194	2.9%
投資
設備投資額	百万円	–	–	–	2,010	1,984	2,089	1,992	2,020	1,589	1,453	▲8.6%
収益性・安全性
売上高の前年比	%	–	6.2	4.8	4.6	7.2	7.9	6.5	▲4.7	▲3.4	1.5	–
売上総利益率	%	–	–	19.5	19.7	20.2	20.7	20.5	18.2	17.7	18.9	–
営業利益率	%	–	–	7.1	8.8	8.7	9.0	9.6	7.7	8.1	8.7	–
当期純利益率	%	4.0	4.8	4.5	5.5	5.3	6.1	6.0	5.1	5.6	5.6	–
ROE	%	11.0	13.4	12.1	14.8	14.2	16.0	15.1	11.5	11.7	11.4	–
ROA（純利益÷総資産）	%	3.1	3.9	3.9	4.2	4.2	5.0	5.3	4.3	4.6	4.8	–
自己資本比率	%	28.9	30.5	32.7	29.2	30.7	33.1	36.4	38.0	40.2	43.5	–
D/Eレシオ	倍	–	–	1.55	1.39	1.19	1.01	0.85	0.84	0.77	0.66	–
株式・市場評価
1株当たり当期純利益（EPS）	円	58.86	76.39	73.37	95.29	98.64	121.65	126.82	102.61	108.81	110.22	1.3%
期末株価	円	929.99	1,512.52	1,467.40	1,286.42	1,716.34	1,338.15	1,445.75	1,703.33	1,273.08	1,487.97	16.9%
時価総額	億円	681	1,113	1,080	947	1,264	986	1,066	1,256	939	1,109	18.1%
PER	倍	15.80	19.80	20.00	13.50	17.40	11.00	11.40	16.60	11.70	13.50	–
PBR	倍	1.69	2.56	2.36	1.92	2.37	1.67	1.66	1.88	1.33	1.50	–
発行済株式数	千株	73,212	73,617	73,617	73,617	73,653	73,716	73,716	73,753	73,753	74,523	1.0%
1株当たり配当金	円	36	36	36	42	42	54	60	60	60	60	0.0%
うち中間配当	円	18	18	18	21	21	24	30	30	30	30	0.0%
配当性向（単体）	%	136.4	86.3	71.1	74.4	348.8	134.7	2,542.4	210.7	–	786.4	–
従業員
従業員数（連結）	人	1,595	1,790	8,496	9,010	9,791	10,461	10,920	2,965	2,672	2,500	▲6.4%
従業員数（単体）	人	146	168	199	220	248	235	241	218	220	242	10.0%
臨時従業員数	人	26,716	26,552	19,816	19,078	19,082	21,357	21,209	23,076	21,903	21,279	▲2.8%
平均年間給与（単体）	千円	–	–	–	6,110	5,959	6,372	6,485	7,063	6,733	6,973	3.6%
平均年齢（単体）	歳	–	–	–	42.0	43.0	43.0	43.0	44.0	45.0	46.0	2.2%
平均勤続年数（単体）	年	–	–	–	8.0	9.0	10.0	10.0	13.0	14.0	15.0	7.1%
各期の取締役
辻豊久		–	–	–	●	●	●	●	●	●	●
堀内真人		–	–	–	●	●	●		●	●	●
石坂信也		–	–	–	●	●	●	●	●	●	●
鶴巻暁		–	–	–	●	●	●	●	●	●	●
高橋真木子		–	–	–	●	●	●	●	●	●	●
呉岳彦		–	–	–			●	●	●	●	●
梶原浩		–	–	–				●	●	●	●
梅川健児		–	–	–						●	●
小城郁夫		–	–	–				●	●
野田俊介		–	–	–	●	●	●	●
早田憲之		–	–	–	●	●	●	●
山口拓哉		–	–	–	●	●	●
金澤明彦		–	–	–	●	●
取締役の報酬等の総額
取締役	百万円	131	116	130	122	147	163	173	184	138	–	–
員数	人	7	6	4	4	6	4	4	4	4	–	–
社外役員	百万円	19	28	33	34	35	39	41	43	43	–	–
員数	人	4	7	8	8	8	7	8	11	8	–	–
セグメント
売上高
CRM事業	百万円	–	–	117,469	125,142	134,559	145,465	155,158	148,107	143,196	145,556	1.6%
調整及び消去	百万円	–	–	▲197	▲257	▲380	▲318	▲318	▲323	▲321	▲279	–
セグメント利益
CRM事業	百万円	–	–	9,410	10,453	11,933	13,626	13,900	10,985	12,088	11,687	▲3.3%
調整及び消去	百万円	–	–	▲35	▲46	▲60	–	–	–	–	–	–
設備投資
CRM事業	百万円	–	–	2,234	1,989	1,878	2,066	1,992	1,952	1,456	1,394	▲4.3%
減価償却費
CRM事業	百万円	–	–	▲2,171	▲6,988	▲7,761	▲8,233	▲8,446	▲9,168	▲9,534	▲8,920	–
減損損失
CRM事業	百万円	–	–	–	–	–	–	–	–	▲555	–	–
従業員数
CRM事業	人	–	–	–	–	–	–	–	–	2,432	2,248	▲7.6%
セグメント利益率
CRM事業	%	–	–	8.0	8.4	8.9	9.4	9.0	7.4	8.4	8.0	–
出所
資料		有価証券 報告書	有価証券 報告書	有価証券 報告書	有価証券 報告書	有価証券 報告書	有価証券 報告書	有価証券 報告書	有価証券 報告書	有価証券 報告書	有価証券 報告書
形式		XBRL	XBRL	XBRL	XBRL	XBRL	XBRL	XBRL	XBRL	XBRL	XBRL
書類番号		S100AAVJ	S100D0XD	S100FV2Z	S100IN9I	S100LEY3	S100O4J4	S100QU5Z	S100TH9V	S100VUCM	S100Y5Z2