ブックオフグループホールディングス 標準化買取モデルの構築 目利きを捨てた買取基準の統一とフランチャイズ・チェーン化

障壁を捨てるという選択

この判断の面白さは、多くの企業が守ろうとする参入障壁を、あえて自ら壊した点にある。目利きの熟練は、古書店にとって新規参入を阻む堀であると同時に、規模拡大を阻む足枷でもあった。坂本孝氏は、その堀を埋めて誰でも渡れる浅瀬に変えることで、堀の内側に閉じていた市場を一気に開いた。属人的な価値判断を、汚れ具合という誰の目にも同じ基準へ置き換えたことが、フランチャイズという複製装置に載る条件をつくった。強みを手放すことが、別の次元の強みに転じた例である。

一方で、標準化は万能ではなかった。中身を問わず買い取る仕組みは、売れる本も売れない本も等しく在庫に変える。成長が続く間はその非効率が出店で吸収されたが、出店余地が縮めば在庫として跳ね返る。ブックオフがのちに商材を本からCD・衣料・ホビーへ広げ、総合リユースへ舵を切っていくのも、この標準化モデルを別の商品へ複製する動きであると同時に、単一商材の在庫リスクを分散させる動きでもあった。誰でもできる作業に業態を落とし込むという最初の判断は、その後の拡張と課題の両方を、あらかじめ形づくっていた。

Yutaka Sugiura, 2026年7月