細谷敏幸
三越伊勢丹ホールディングス・代表執行役社長CEO
Hosoya Toshiyuki（1964年生まれ）
就任年 2020年
就任時年齢 55歳
現年齢 62歳
在任期間 6年
出自 伊勢丹
- 「高感度上質戦略」「個客とつながるCRM戦略」「連邦戦略」の3本柱で識別顧客モデルを構築した経営者である。
- 2021年4月に代表執行役社長CEOに就任、コロナ禍の営業赤字210億円から再建を主導、識別顧客数を従来200〜300万人から700万人超へ拡大しFY24に営業利益763億円で目標を倍以上の上振れで2年前倒し達成
- 2021年11月に中期経営計画（2022-2024年度）を発表、2024年度営業利益350億円目標を設定、2027年度営業利益850億円目標を「ほぼオンライン進捗」と表明し中期目標達成確度は高水準
- 百貨店人員比率の縮小と連邦戦略で人的資本を成長事業へ振り向ける経営姿勢である。
- 全社に占める百貨店事業従業員比率（約7割）の縮小方針を表明、不動産・金融へ人的資本を再配分、2024年11月に不動産領域を中心とする約20名のグループ横断出向を本格化
- 連邦戦略はインソーシング化→B2B外販化→マネージドサービス外販化の3段階で組成、2025年3月にエムアイカードベーシックを導入しアプリ経由入会で事務コスト圧縮（入会者の3割が再入会）
就任前（FY19）11,192億円
直近（FY25）5,456億円
変化（6カ年）-51%
就任前（FY19）1.4%
直近（FY25）14.7%
変化（6カ年）+13.3pt
細谷敏幸の経歴社長就任に至るキャリア
所属・役職1987年20202025年╱╱
三越伊勢丹
1987年伊勢丹入社
2015年執行役員
2021年代表取締役社長執行役員
岩田屋三越
2018年代表取締役社長執行役員
三越伊勢丹ホールディングス
2017年執行役員
2021年代表執行役社長CEO
2021年取締役代表執行役社長CEO
| 年月 | 内容 |
|---|---|
| 1987-04 | 株式会社伊勢丹入社 |
| 2015-04 | 株式会社三越伊勢丹執行役員 |
| 2016-04 | 同執行役員営業本部商品統括部婦人雑貨統括部長兼営業本部商品統括部特選・宝飾時計統括部長 |
| 2017-04 | 三越伊勢丹HD執行役員 ／ 三越伊勢丹HD執行役員経営戦略本部経営企画部長 |
| 2018-04 | 株式会社岩田屋三越代表取締役社長執行役員 |
| 2021-04 | 三越伊勢丹HD代表執行役社長ＣＥＯ株式会社三越伊勢丹代表取締役社長執行役員（現任） |
| 2021-06 | 三越伊勢丹HD取締役代表執行役社長ＣＥＯ（現任） |
| 2021-08 | 新光三越百貨股份有限公司董事（現任） |
| 2021-09 | 新光三越百貨股份有限公司董事（現任） |
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