DDI・KDD・IDOが合併（KDDI・auの発足）

株式会社エーユーを株式交換により完全子会社化

セルラー電話会社7社を統合した株式会社エーユー

商号をKDDI株式会社に改める

本店所在地を現在地に移転

CDMA方式にサービスを一本化・PDC設備を除却

音楽ダウンロードサービス「着うた」を開始

2002年12月にKDDIは専用の携帯電話サイトから音楽を有料でダウンロードできるサービス「着うた」の提供を開始した。背景は、3Gのインフラ整備により、音声コンテンツをダウンロードできる環境が整った点にあった。携帯電話の音質の観点からメロディーだけを30秒間にわたって再生でき、1曲あたりの単価は80〜100円（通信料を含めると+100円前後）に設定した。サービス開始時点で、安室奈美恵、平井堅などのアーティストの楽曲を提供。携帯電話で手軽に人気楽曲のメロディーが聴けるサービスとして人気を集め、2003年8月時点の楽曲ダウンロード数は700万件に達した。顧客にとって「着うた」はKDDIを新規契約する1つの理由となり、2003年度においてKDDIは「au」の契約純増数で、ドコモを抑えて国内トップに躍り出る1つの要因となった。