ネクステージの歴史探究

元々２０年前は展示車２台からスタートしました。「ランチェスターの法則」ではないが、ある程度の戦略性を持って、差別化や商品の専門性、営業においては成約率向上などをある程度絞り込み、ＫＰＩを分けることによって、他社との差別化を図った。当時、資金力が無い中、大手と同じやり方では勝てない。商品を絞り込む、現在の専門店展開にもつながっている。例えば同じ車種を１０台持つことで、（その車種については）大手販売店より多くの在庫を持てる。

転機となったのが税理士の言葉。「売上高10億が欲しいか、１００億が欲しいか」という問いかけ。駆け出しの経営者だったが、当時は迷わず「１００億が欲しい」と即答しました。法人税の申告なども厳密に行い、信用を積み重ねました。96年にオープンした喫茶店跡地の展示場から２０００年にいよいよショールームをオープンすることが出来ました。名古屋市名東区にある現・オートステージ店舗ですが、５００坪の敷地を手に入れましたが、培った信用により、銀行や不動産業者の大きな協力も得られました。当時特に感じたのは、「レバレッジ効果」（テコの原理）が大きいという点。

クルマの価格を限界まで下げて、競争力をつけ、周辺で利益を確保するスタイルを今から１２年前に確立しました。当初は社員からも「売れるわけがない」と不信感を持たれましたが、先行者として徹底していきました。専門店展開から「薄利多売」へと変化し、クロスセールスによって収益を確保するスタイルに転換していきました。ユーザーの不公平感を無くすことや価格競争力によって来客も増加、差別化が図れましたが、今やこれも業界のスタンダードになりつつあります。

小売業界はＥＣビジネスに押されがちですが、自動車販売に限っては店舗の大型化でさらなる成長を目指せることがわかりました。クロスセルが根幹である当社は、お客さまと直接出会う機会の多さが収益に直結します。当社の方向性にも自信を持つことができました