カジュアルシューズ市場ではEC化が進み、消費者の購買行動も多様化している。SC依存のビジネスモデルはこれまでの前提を問い直されている。ABCマートは既存の店舗網を維持しつつEC事業の比率を高め、店舗とECを併用するオムニチャネル型の顧客体験の設計に取り組んでいる。店頭での試し履きとECの利便性を組み合わせた購買動線の設計は、靴という商材の特性を踏まえた現実的な対応策として動き始めた。サイズ選びが難しい靴の購入特性を活かした店頭連携はEC単独運営とは異なる価値を提供し、新しい顧客層の取り込みにも効いている。野口は「特に店頭で行うECを強化したいですね」（出所 2017/12）と語り、店舗網とECを別物として並べず一体運用する方針を示した。

商品戦略ではスポーツブランドとの独占的な取り組みを強化しつつ、自社企画商品の比率を維持する方針が続く。円安と原材料高騰の影響は商品の仕入コストへ反映され、価格の調整と品質の維持を同時に成立させる点が日々の経営判断で問われている。従来の独占販売権と韓国生産を軸にしたモデルは競争力の源泉だが、環境変化に合わせた微調整が日々求められる段階にある。経営の焦点は既存モデルの粘り強い磨き上げに置かれ、漸進型経営の強みが現場の改善活動で生かされている。野口は2016年9月の取材で「データを見れば売れ筋はわかりますが、売れなかった理由は、現場にしかない」（出所 2016/9）と語り、データ分析と店頭観察を双方向で往復する運営手法を社内へ定着させた。「客のニーズは店頭でしか分からない」（出所 2009/6/15）という発言は、現場発の提案を経営判断へ反映する仕組みとして社内に定着している。

韓国と台湾を中心に築いたアジア事業は、店舗網の量的拡大から質的な収益性向上のフェーズへ移っている。韓国の300店舗超をどう最適化するか。台湾で都市部一等地への出店をどう進めるか。商品企画をどこまで現地化するか。より繊細な判断が経営の焦点になりつつある。日本で培ったノウハウを現地の事情に合わせて組み替える段階で、海外事業の難易度は一段上がった。現地スタッフの裁量拡大と本社支援を併せ保つかどうか、アジア市場を広域経済圏で捉えるか各国別で扱うか。戦略枠組み自体が見直しの対象となっている。日本国内のSCモデルがそのまま海外で再現できる時期は終わり、現地の購買行動に合わせた売場体験の再設計が進んでいる。

2025年12月に新社長就任が発表された服部喜一郎は、海外経験を活かして「海外展開を加速させる」（出所 2025/12/1）方針を表明した。野口は会長へ移り、創業者の所有構造を前提とした経営のあり方を今後どう進化させるかが焦点となる。漸進型経営は長年の強みだった。EC化やアジア市場の成熟という環境変化のもとでは、既存路線の微調整では応えきれない場面も増えてきた。ABCマートが次の10年をどんな経営スタイルで歩むのか、創業者の影響力と経営陣の判断における独自性をどうバランスさせるのか。長期的な成長を左右する論点で、株主構造と事業戦略の両面から経営モデルを見直す時期が近づいている。