プレイドの歴史

世の中のツールはユーザーをよく見ることに主眼が置かれてはいません。どう定量や数字で把握し、成果を上げていくかがメイン。人をよく見ようとする機能はほとんどのツールにはなく、あったとしても後付なんですよね。KARTEとは、根本の哲学が違う。KARTEは最初からブレずにそこを目指してやってきています。哲学が異なると、実装の仕方も異なるので、KARTEのコアは他のツールには代替されないと考えています。

2017年にプレイドが出願した特許を読む限り、リアルタイム分析の要は「属性設定」にある。まず、ECサイトにログインしたユーザーが発生した場合、ユーザーの識別子（user_id）を元に、動的属性値（購入回数・総購入金額・平均pvなど）と静的属性値（名前・年齢・性別など）を取得。次に、あらかじめ設定した属性条件（およびロイヤルスコア）に当てはまるマーケティング施策があれば実行する。例えば「年齢30歳以上・購入回数4回のユーザーに対しては、ログイン時にクーポンタイプAを発行する」「滞在時間120秒以上のユーザーに対して、QAチャットを表示する」など。これにより、個別の顧客に対するリアルタイム・マーケティングを実現しているものと推察される。