The社史

日本の営業・サービス産業は、人材派遣・広告・コンサルティング・BPOなど多岐にわたる無形サービスを提供する企業群である。リクルートホールディングスは1960年に大学新聞の求人広告業として創業し、「リクナビ」「SUUMO」「ホットペッパー」など生活の各領域でマッチングプラットフォームを構築。2012年にIndeedを約1,000億円で買収し、2021年には時価総額10兆円を超えて日本を代表するテック企業に変貌した。電通グループは国内広告市場で長らく圧倒的シェアを握り、2013年にイージス・グループを約4,000億円で買収して世界5大広告グループの一角に入った。人材サービス分野ではパソナ・テンプスタッフ（パーソルホールディングス）が大手として競合する。少子高齢化に伴う労働力不足はこの産業にとって追い風と逆風の両面があり、人材確保の困難と同時に人材サービス需要の拡大をもたらしている。